Under volden
Følg de aftaler I har lavet
Når en situation med vold, trusler og lignende er under optræk, skal I følge de retningslinjer og instrukser der aftalt hos Jer, og som er nedskrevet i en kriseplan. Det er vigtigt, at I har en adfærd, der sikrer Jer selv i situationen, og det er vigtigt at I ved hvem I skal tilkalde, og om I skal holde Jer i baggrunden eller overtage situationen.
Når der opstår en voldsepisode på arbejdspladsen, skal I derfor:
- Orientere Jer om mulige flugtveje
- Gå væk fra situationen, hvis det er muligt
- Evt. tilkalde hjælp over Jeres alarmer eller andre kaldesystemer
Det er også vigtigt at:
- I bevarer roen
- I kommunikerer på en konfliktnedtrappende måde
- I kommer hinanden til undsætning, hvis det er muligt uden at bringe Jer selv i fare.
- I anvender nænsom nødværge, hvis I skal ud i en fysisk konflikt eller en magtanvendelse
Kontakt relevante personer
I skal desuden have aftalt på forhånd, hvem der skal kontaktes hvornår, eks:
- Leder
- Kolleger
- Vagt
- Politi
- Familie/venner